안녕하세요 고객님. 스윗밸런스입니다 :)
삼일절(3/1) 및 대선(3/9) 관련 배송(새벽/택배) 일정과 CS센터 운영 일정 안내 드립니다.
수령 불가일 및 주문 마감 일정을 꼭! 확인하신 후, 구매 부탁 드립니다!
1. 새벽/택배 배송 일정
[새벽 배송]
정상 운영 (3·1절 및 대선 모두 정상 배송)
[택배 배송]
3/1(화) 3·1절
> 마지막 배송 : 2/28(월), 배송 재개 : 3/3(목)
3/9(수) 대선
> 마지막 배송 : 3/8(화), 배송 재개 : 3/11(금)
2. 식단 관리 배송 일정
(1) 이미 배송 일정이 진행되고 있는 경우
[새벽 배송]
정상 운영 (3·1절 및 대선 모두 정상 배송)
[택배 배송]
3·1절 연휴 배송 불가일 : 3/1(화), 3/2(수)
3/1(화) 배송 일정 > 3/4(금) 도착!
3/2(수) 배송 일정 > 3/5(토) 도착!
대선 연휴 배송 불가일 : 3/9(수), 3/10(목)
3/9(수) 배송 일정 > 3/12(토) 도착!
3/10(목) 배송 일정 > 3/14(월) 도착!
(2) 첫 배송 요일이 수령 불가일에 해당되는 경우
[새벽 배송]
정상 운영 (3·1절 및 대선 모두 정상 배송)
[택배 배송]
첫 배송 불가일 : 3/1(화), 3/2(수), 3/9(수), 3/10(목)
3/1(화) 첫 배송일에 해당되는 경우 > 3/4(금) 도착!
3/2(수) 첫 배송일에 해당되는 경우 > 3/5(토) 도착!
3/9(수) 첫 배송일에 해당되는 경우 > 3/12(토) 도착!
3/10(목) 첫 배송일에 해당되는 경우 > 3/14(월) 도착!
3. 카카오정기구독 배송 일정
(1) 배송 일정이 진행되고 있는 경우
[새벽 배송]
정상 운영 (3·1절 및 대선 모두 정상 배송)
[택배 배송]
3·1절 연휴 배송 불가일 : 3/1(화), 3/2(수)
3/1(화), 3/2(수) 배송 일정 > 3/3(목) 도착!
대선 연휴 배송 불가일 : 3/9(수), 3/10(목)
3/9(수), 3/10(목) 배송 일정 > 3/11(금) 도착!
* 매일 한 끼 샐러드 도전(3개월 약정) 상품의 경우,
3/1(화) 배송 일정 > 3/4(금) 도착!
3/2(수) 배송 일정 > 3/5(토) 도착!
3/9(수) 배송 일정 > 3/12(토) 도착!
3/10(목) 배송 일정 > 3/14(월) 도착!
4. 단품 및 세트
(1) 배송 마감일
[새벽 배송]
정상 운영 (3·1절 및 대선 모두 정상 배송)
주문일 당일, 23시 59분까지 결제 건
> 구매일 + 2일 후 도착!
주문일 당일, 자정 0시부터(다음날로 넘어가는) 결제 건
> 구매일 + 3일 후 도착!
[택배 배송]
* 3·1절 연휴
2/25(금) 오전 0시부터 2/26(토) 오후 23시 59분까지 결제 건
> 2/28(월) 도착!
2/27(일) 오전 0시부터 3/1(화) 오후 23시 59분까지 결제 건
> 3/3(목) 도착!
* 대선 연휴
3/6(일) 오전 0시부터 오후 23시 59분까지 결제 건
> 3/8(화) 도착!
3/7(월) 오전 0시부터 3/9(수) 오후 23시 59분까지 결제 건
> 3/11(금) 도착!
5. CS 센터 운영
휴무 일정 : 3/1(화), 3/9(수)
> 유선 · 채팅 · 게시판 상담 모두 미 운영
운영 재개 : 3/2(수) 09:00, 3/10(목) 09:00
- 배송 정보 변경 (공동현관 출입 비밀번호 등)
단품 · 세트· 식단관리 구매 (첫 배송 도착 전) : 주문일 당일 오후 23시 59분까지, 직접 주문 수정
- 배송 일정 변경
식단관리(첫 배송 이후) / 카카오 정기구독 : 다음 배송 예정일 기준, 3영업일 전 17시까지 라이브채팅 요청
최근 코로나 이슈로 인해, 유선 상담이 축소 운영되어 통화 연결이 지연되고 있습니다.
불편을 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.
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라이브 채팅으로 문의 내용을 남겨주시면, 늦더라도 꼭 확인 후 답변해드리겠습니다!
감사합니다.
*고객 만족 센터
평일 9-17시 | BREAK 12-13시
(주말 및 공휴일 휴무)
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삼일절(3/1) 및 대선(3/9) 관련 배송(새벽/택배) 일정과 CS센터 운영 일정 안내 드립니다.
수령 불가일 및 주문 마감 일정을 꼭! 확인하신 후, 구매 부탁 드립니다!
1. 새벽/택배 배송 일정
[새벽 배송]
정상 운영 (3·1절 및 대선 모두 정상 배송)
[택배 배송]
3/1(화) 3·1절
> 마지막 배송 : 2/28(월), 배송 재개 : 3/3(목)
3/9(수) 대선
> 마지막 배송 : 3/8(화), 배송 재개 : 3/11(금)
2. 식단 관리 배송 일정
(1) 이미 배송 일정이 진행되고 있는 경우
[새벽 배송]
정상 운영 (3·1절 및 대선 모두 정상 배송)
[택배 배송]
3·1절 연휴 배송 불가일 : 3/1(화), 3/2(수)
3/1(화) 배송 일정 > 3/4(금) 도착!
3/2(수) 배송 일정 > 3/5(토) 도착!
대선 연휴 배송 불가일 : 3/9(수), 3/10(목)
3/9(수) 배송 일정 > 3/12(토) 도착!
3/10(목) 배송 일정 > 3/14(월) 도착!
(2) 첫 배송 요일이 수령 불가일에 해당되는 경우
[새벽 배송]
정상 운영 (3·1절 및 대선 모두 정상 배송)
[택배 배송]
첫 배송 불가일 : 3/1(화), 3/2(수), 3/9(수), 3/10(목)
3/1(화) 첫 배송일에 해당되는 경우 > 3/4(금) 도착!
3/2(수) 첫 배송일에 해당되는 경우 > 3/5(토) 도착!
3/9(수) 첫 배송일에 해당되는 경우 > 3/12(토) 도착!
3/10(목) 첫 배송일에 해당되는 경우 > 3/14(월) 도착!
3. 카카오정기구독 배송 일정
(1) 배송 일정이 진행되고 있는 경우
[새벽 배송]
정상 운영 (3·1절 및 대선 모두 정상 배송)
[택배 배송]
3·1절 연휴 배송 불가일 : 3/1(화), 3/2(수)
3/1(화), 3/2(수) 배송 일정 > 3/3(목) 도착!
대선 연휴 배송 불가일 : 3/9(수), 3/10(목)
3/9(수), 3/10(목) 배송 일정 > 3/11(금) 도착!
* 매일 한 끼 샐러드 도전(3개월 약정) 상품의 경우,
3/1(화) 배송 일정 > 3/4(금) 도착!
3/2(수) 배송 일정 > 3/5(토) 도착!
3/9(수) 배송 일정 > 3/12(토) 도착!
3/10(목) 배송 일정 > 3/14(월) 도착!
4. 단품 및 세트
(1) 배송 마감일
[새벽 배송]
정상 운영 (3·1절 및 대선 모두 정상 배송)
주문일 당일, 23시 59분까지 결제 건
> 구매일 + 2일 후 도착!
주문일 당일, 자정 0시부터(다음날로 넘어가는) 결제 건
> 구매일 + 3일 후 도착!
[택배 배송]
* 3·1절 연휴
2/25(금) 오전 0시부터 2/26(토) 오후 23시 59분까지 결제 건
> 2/28(월) 도착!
2/27(일) 오전 0시부터 3/1(화) 오후 23시 59분까지 결제 건
> 3/3(목) 도착!
* 대선 연휴
3/6(일) 오전 0시부터 오후 23시 59분까지 결제 건
> 3/8(화) 도착!
3/7(월) 오전 0시부터 3/9(수) 오후 23시 59분까지 결제 건
> 3/11(금) 도착!
5. CS 센터 운영
휴무 일정 : 3/1(화), 3/9(수)
> 유선 · 채팅 · 게시판 상담 모두 미 운영
운영 재개 : 3/2(수) 09:00, 3/10(목) 09:00
- 배송 정보 변경 (공동현관 출입 비밀번호 등)
단품 · 세트· 식단관리 구매 (첫 배송 도착 전) : 주문일 당일 오후 23시 59분까지, 직접 주문 수정
- 배송 일정 변경
식단관리(첫 배송 이후) / 카카오 정기구독 : 다음 배송 예정일 기준, 3영업일 전 17시까지 라이브채팅 요청
최근 코로나 이슈로 인해, 유선 상담이 축소 운영되어 통화 연결이 지연되고 있습니다.
불편을 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.
sweetbalance.channel.io
라이브 채팅으로 문의 내용을 남겨주시면, 늦더라도 꼭 확인 후 답변해드리겠습니다!
감사합니다.
*고객 만족 센터
평일 9-17시 | BREAK 12-13시
(주말 및 공휴일 휴무)