안녕하세요. 고객님 스윗밸런스입니다!
22년 설날 연휴 배송(새벽/택배) 일정 및 CS센터 운영 일정 안내드립니다.
수령 불가일 및 주문 마감 일정을 꼭 확인하신 후 구매 부탁 드립니다.
1. 새벽/택배 배송 일정
[새벽 배송]
- 1/31(월) : 마지막 배송 > 2/4(금) : 배송 재개
> 2/1(화)부터 2/3(목)까지 새벽배송 불가
[택배 배송]
- 1/26(수) : 마지막 배송 > 2/4(금) : 배송 재개
> 1/27(목)부터 2/3(목)까지 택배배송 불가
2. 식단 관리
(1) 이미 배송 일정이 진행되고 있는 경우
[새벽 배송]
배송 불가일 : 2/1(화), 2/2(수), 2/3(목)
- 2/1(화) 배송 > 2/4(금) 도착!
- 2/2(수) 배송 > 2/5(토) 도착!
- 2/3(목) 배송 > 2/7(월) 도착!
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 다음 요일 일정에 도착!
[택배 배송]
배송 불가일 : 1/27(목), 1/28(금), 29(토), 31(월), 1(화), 2(수), 3(목)
- 1/27(목) 배송 > 2/7(월) 도착!
- 1/28(금) 배송 > 2/4(금) 도착!
- 1/29(토) 배송 > 2/5(토) 도착!
- 1/31(월) 배송 > 2/7(월) 도착!
- 2/1(화) 배송 > 2/4(금) 도착!
- 2/2(수) 배송 > 2/5(토) 도착!
- 2/3(목) 배송 > 2/7(월) 도착!
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 다음 요일 일정에 도착!
(2) 첫 배송 요일이 수령 불가일에 해당되는 경우
[새벽 배송]
첫 배송 불가일 : 2/1(화), 2/2(수), 2/3(목)
- 2/1(화) 첫 배송 > 2/4(금) 도착!
- 2/2(수) 첫 배송 > 2/5(토) 도착!
- 2/3(목) 첫 배송 > 2/7(월) 도착!
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 다음 요일 일정에 도착!
[택배 배송]
첫 배송 불가일 : 1/27(목), 1/28(금), 29(토), 31(월), 1(화), 2(수), 3(목)
- 1/27(목) > 2/7(월) 첫 배송 도착!
- 1/28(금) > 2/4(금) 첫 배송 도착!
- 1/29(토) > 2/5(토) 첫 배송 도착!
- 1/31(월) > 2/7(월) 첫 배송 도착!
- 2/1(화) > 2/4(금) 첫 배송 도착!
- 2/2(수) > 2/5(토) 첫 배송 도착!
- 2/3(목) > 2/7(월) 첫 배송 도착!
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 다음 요일 일정에 도착!
3. 카카오 정기구독
(1) 이미 배송 일정이 진행되고 있는 경우
[새벽 배송]
배송 불가일 : 2/1(화), 2/2(수), 2/3(목)
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 모두 배송 재개일 2/4(금) 도착!
> 2/4(금) 이후, 원래 요일 일정으로 도착!
(단, '매일 매일 한 끼' 구독 상품은, 2/4(금) 배송 후, 원래 요일 일정으로, 주 2회 도착)
[택배 배송]
배송 불가일 : 1/27(목), 1/28(금), 29(토), 31(월), 1(화), 2(수), 3(목)
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 모두 배송 재개일 2/4(금) 도착!
> 2/4(금) 이후, 원래 요일 일정으로 도착!
(단, '매일 매일 한 끼' 구독 상품은, 2/4(금) 배송 후, 원래 요일 일정으로, 주 2회 도착)
(2) 첫 배송 요일이 수령 불가일에 해당되는 경우
[택배 배송]
첫 배송 불가일 : 1/27(목), 1/28(금), 29(토), 31(월), 1(화), 2(수), 3(목)
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 모두 배송 재개일 2/4(금) 도착!
> 이후, 계속해서 매주 금요일 도착!
(단, '매일 매일 한 끼' 구독 상품은, 2/4(금), 2/8(화), 금/화요일로 반복되어 주 2회 도착)
4. 단품 및 세트
(1) 배송 마감일
[새벽 배송]
- 1/30(일) 오전 8시 59분 결제건까지
> 1/31(월) 도착!
[택배 배송]
- 1/25(화) 오전 8시 59분 결제건까지
> 1/26(수) 도착!
(2) 배송 불가 기간에 주문한 경우
[새벽 배송]
- 1/30(일) 오전 9시 결제건부터 ~ 2/3(목) 오전 8시 59분 결제건까지
> 2/4(금) 도착!
[택배 배송]
- 1/25(화) 오전 9시 결제건부터 ~ 2/3(목) 오전 8시 59분 결제건까지
> 2/4(금) 도착!
5. CS 센터 휴무
- 1/29(토)~2/2(수) : 유선 · 채팅 · 게시판 상담 모두 미운영
> 2/3(목) 오전 9시 운영 재개!
배송일 변경, 공동현관 출입 비밀번호 입력 등 배송 정보 변경은
배송 예정일 기준 -3영업일 전 17시까지만 반영 가능합니다.
최근 코로나 이슈로, 유선 상담이 축소 운영되어 대표번호 연결이 지연되고 있습니다.
라이브채팅 ( sweetbalance.channel.io > 클릭!) 으로 문의사항을 남겨주시면,
늦더라도 꼭 확인 후 답변해드리겠습니다.
새해 복 많이 받으세요 고객님!
스윗밸런스는 임인년에도, 고객님의 건강과 즐거움을 위해 정성을 다하겠습니다.
감사합니다.
*고객만족센터
평일 9-17시 | BREAK 12-13시
주말 및 공휴일 휴무
22년 설날 연휴 배송(새벽/택배) 일정 및 CS센터 운영 일정 안내드립니다.
수령 불가일 및 주문 마감 일정을 꼭 확인하신 후 구매 부탁 드립니다.
1. 새벽/택배 배송 일정
[새벽 배송]
- 1/31(월) : 마지막 배송 > 2/4(금) : 배송 재개
> 2/1(화)부터 2/3(목)까지 새벽배송 불가
[택배 배송]
- 1/26(수) : 마지막 배송 > 2/4(금) : 배송 재개
> 1/27(목)부터 2/3(목)까지 택배배송 불가
2. 식단 관리
(1) 이미 배송 일정이 진행되고 있는 경우
[새벽 배송]
배송 불가일 : 2/1(화), 2/2(수), 2/3(목)
- 2/1(화) 배송 > 2/4(금) 도착!
- 2/2(수) 배송 > 2/5(토) 도착!
- 2/3(목) 배송 > 2/7(월) 도착!
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 다음 요일 일정에 도착!
[택배 배송]
배송 불가일 : 1/27(목), 1/28(금), 29(토), 31(월), 1(화), 2(수), 3(목)
- 1/27(목) 배송 > 2/7(월) 도착!
- 1/28(금) 배송 > 2/4(금) 도착!
- 1/29(토) 배송 > 2/5(토) 도착!
- 1/31(월) 배송 > 2/7(월) 도착!
- 2/1(화) 배송 > 2/4(금) 도착!
- 2/2(수) 배송 > 2/5(토) 도착!
- 2/3(목) 배송 > 2/7(월) 도착!
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 다음 요일 일정에 도착!
(2) 첫 배송 요일이 수령 불가일에 해당되는 경우
[새벽 배송]
첫 배송 불가일 : 2/1(화), 2/2(수), 2/3(목)
- 2/1(화) 첫 배송 > 2/4(금) 도착!
- 2/2(수) 첫 배송 > 2/5(토) 도착!
- 2/3(목) 첫 배송 > 2/7(월) 도착!
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 다음 요일 일정에 도착!
[택배 배송]
첫 배송 불가일 : 1/27(목), 1/28(금), 29(토), 31(월), 1(화), 2(수), 3(목)
- 1/27(목) > 2/7(월) 첫 배송 도착!
- 1/28(금) > 2/4(금) 첫 배송 도착!
- 1/29(토) > 2/5(토) 첫 배송 도착!
- 1/31(월) > 2/7(월) 첫 배송 도착!
- 2/1(화) > 2/4(금) 첫 배송 도착!
- 2/2(수) > 2/5(토) 첫 배송 도착!
- 2/3(목) > 2/7(월) 첫 배송 도착!
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 다음 요일 일정에 도착!
3. 카카오 정기구독
(1) 이미 배송 일정이 진행되고 있는 경우
[새벽 배송]
배송 불가일 : 2/1(화), 2/2(수), 2/3(목)
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 모두 배송 재개일 2/4(금) 도착!
> 2/4(금) 이후, 원래 요일 일정으로 도착!
(단, '매일 매일 한 끼' 구독 상품은, 2/4(금) 배송 후, 원래 요일 일정으로, 주 2회 도착)
[택배 배송]
배송 불가일 : 1/27(목), 1/28(금), 29(토), 31(월), 1(화), 2(수), 3(목)
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 모두 배송 재개일 2/4(금) 도착!
> 2/4(금) 이후, 원래 요일 일정으로 도착!
(단, '매일 매일 한 끼' 구독 상품은, 2/4(금) 배송 후, 원래 요일 일정으로, 주 2회 도착)
(2) 첫 배송 요일이 수령 불가일에 해당되는 경우
[택배 배송]
첫 배송 불가일 : 1/27(목), 1/28(금), 29(토), 31(월), 1(화), 2(수), 3(목)
> 배송 불가 기간을 건너뛰고, 모두 배송 재개일 2/4(금) 도착!
> 이후, 계속해서 매주 금요일 도착!
(단, '매일 매일 한 끼' 구독 상품은, 2/4(금), 2/8(화), 금/화요일로 반복되어 주 2회 도착)
4. 단품 및 세트
(1) 배송 마감일
[새벽 배송]
- 1/30(일) 오전 8시 59분 결제건까지
> 1/31(월) 도착!
[택배 배송]
- 1/25(화) 오전 8시 59분 결제건까지
> 1/26(수) 도착!
(2) 배송 불가 기간에 주문한 경우
[새벽 배송]
- 1/30(일) 오전 9시 결제건부터 ~ 2/3(목) 오전 8시 59분 결제건까지
> 2/4(금) 도착!
[택배 배송]
- 1/25(화) 오전 9시 결제건부터 ~ 2/3(목) 오전 8시 59분 결제건까지
> 2/4(금) 도착!
5. CS 센터 휴무
- 1/29(토)~2/2(수) : 유선 · 채팅 · 게시판 상담 모두 미운영
> 2/3(목) 오전 9시 운영 재개!
배송일 변경, 공동현관 출입 비밀번호 입력 등 배송 정보 변경은
배송 예정일 기준 -3영업일 전 17시까지만 반영 가능합니다.
최근 코로나 이슈로, 유선 상담이 축소 운영되어 대표번호 연결이 지연되고 있습니다.
라이브채팅 ( sweetbalance.channel.io > 클릭!) 으로 문의사항을 남겨주시면,
늦더라도 꼭 확인 후 답변해드리겠습니다.
새해 복 많이 받으세요 고객님!
스윗밸런스는 임인년에도, 고객님의 건강과 즐거움을 위해 정성을 다하겠습니다.
감사합니다.
*고객만족센터
평일 9-17시 | BREAK 12-13시
주말 및 공휴일 휴무