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[공지] 배송 지연 가능성 안내

2020-09-03

안녕하세요, 스윗밸런스 고객님. 

최근 코로나19 확산에 따른 주문량 폭증 및 기상 악화로 인해 배송이 지연되는 경우가 발생하고 있습니다. 대부분의 샐러드가 정상 배송되고 있으나, 불가피한 상황이 발생함에 따라 늦어지는 경우가 발생하오니, 이용에 참고하시길 부탁드립니다.

새벽 배송의 경우 오전 7시 전까지 배송해드리는 것을 원칙으로 하나, 지역 물량 상황에 따라 최대 3시간까지 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


  1. 배송팀과 배송협업사 모두 고객님의 제품 수령 일정 및 배송 시간에 맞추기 위해 최선을 다해 노력하고 있습니다.

  2. 신선식품 특성상 유통기한이 짧아, 이용에 불편 겪으시지 않도록 더욱 주의를 기울이고 있습니다.

  1. 혹시라도 배송 지연으로 인해 상품을 수령하지 못하셨거나 배송 예정일이 지난 날짜에 받아보시게 된 경우 고객만족센터 (1522-0390) 또는 홈페이지 게시판/채팅 상담을 통해 접수해 주시면 영업일에 순차적으로 안내 도와드리겠습니다. 


어려운 시기에 스윗밸런스 제품을 이용해주셔서 감사합니다.

최선의 대응으로 모든 분들이 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다.