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공지 [공지] 추석 연휴 배송 안내

조회수 2017

안녕하세요.  고객님 스윗밸런스입니다!


9월 추석 연휴 배송(새벽/택배) 일정 및 CS센터 운영 일정 안내드립니다.

수령 불가일 및 주문 마감 일정을 꼭 확인하신 후 구매 부탁 드립니다.



1.  새벽/택배 배송 일정


[새벽 배송]

9/20(월) : 마지막 배송

9/24(금) : 배송 재개


> 9/21(화)부터 9/23(목)까지 새벽배송 불가


[택배 배송]

9/16(목) : 마지막 배송

9/24(금) : 배송 재개


> 9/17(금)부터 9/23(목)까지 택배배송 불가



2.  식단 관리 배송 일정


(1)  이미 배송 일정이 진행되고 있는 경우


[새벽 배송]

배송 불가일 : 9/21(화), 22(수), 23(목)


  9/21(화) > 9/28(화)

  9/22(수) > 9/29(수)

  9/23(목) > 9/30(목)


  > 일주일 후, 동일한 요일에 도착


[택배 배송] 

배송 불가일 : 9/17(금), 18(토), 20(월), 21(화), 22(수), 23(목)


  9/17(금) > 24(금)

  9/18(토) > 25(토)

  9/20(월) > 27(월)

  9/21(화) > 28(화)

  9/22(수) > 29(수)

  9/23(목) > 30(목)


  > 일주일 후, 동일한 요일에 도착


(2)  첫 배송 요일이 수령 불가일에 해당되는 경우


[새벽 배송]

첫 배송 불가일 : 9/21(화), 22(수), 23(목)


  9/21(화) > 9/28(화)

  9/22(수) > 9/29(수)

  9/23(목) > 9/30(목)


  > 일주일 후, 선택하신 첫 배송 요일에 도착


[택배 배송]

첫 배송 불가일 : 9/17(금), 18(토), 20(월), 21(화), 22(수), 23(목)


  9/17(금) > 24(금)

  9/18(토) > 25(토)

  9/20(월) > 27(월)

  9/21(화) > 28(화)

  9/22(수) > 29(수)

  9/23(목) > 30(목)


  > 일주일 후, 선택하신 첫 배송 요일에 도착


3.  단품 및 세트


(1)  배송 마감일


[새벽 배송]

9/18(토) 23시 59분 결제건까지

> 20(월) 도착!


[택배 배송]

9/14(화) 23시 59분 결제건까지

> 16(목) 도착!


(2)  배송 불가 기간에 주문한 경우


[새벽 배송] 

9/19(일)~22(수) 23시 59분 결제건까지

> 24(금) 도착!


[택배 배송] 

9/15(수)~22(수) 23시 59분 결제건까지

> 24(금) 도착!



3.  CS 센터 휴무


- 9/18(토)~9/22(수) : 유선 · 채팅 · 게시판 상담 모두 미운영




배송일 변경, 공동현관 출입 비밀번호 입력 등 배송 정보 변경은,

배송 예정일 기준 -2영업일 17시까지 변경 가능합니다.



최근 코로나 이슈로 인해, 유선 상담이 축소 운영되어 통화 연결이 지연됩니다.

라이브채팅(sweetbalance.channel.io) 또는 1:1 게시판을 통해 문의주시면,

늦더라도 꼭 확인 후 답변해드리겠습니다.



감사합니다.




-  CS센터 운영  -

평일 9-17시 | BREAK 12-13시 | 주말 및 공휴일 휴무