안녕하세요, 고객님! 스윗밸런스입니다.
설 연휴 배송 및 고객만족센터 운영 일정 안내드립니다.
수령 불가일 및 주문 마감 일정 확인하시어 주문 부탁드리겠습니다.
■ [새벽] 배송
- 수령 불가일: 2/12(금), 2/13(토)
1. 식단 관리
(1) 이미 식단 일정이 진행되고 있는 경우
수령 불가 일정에 해당하는 회차를 건너 뛰고 다음 예정일에 맞춰 배송해드립니다.
- 화, 금 일정: 2/12(금) 배송 없음 > 2/16(화) 수령
- 수, 토 일정: 2/13(토) 배송 없음 > 2/17(수) 수령
(2) 첫 배송 요일이 수령 불가일에 해당되는 경우
- 수령 불가 일정(2/12~2/13)의 다음 주 해당 요일 수령으로 진행
2. 단품 및 세트
- 배송 마감: 2/9(화) 23시 59분 결제건까지 > 2/11(목) 수령
- 2/10(수)~2/13(토) 주문: 2/15(월) 수령
■ [일반] 배송
- 수령 불가일: 2/8(월)~2/13(토)
1. 식단 관리
(1) 이미 식단 일정이 진행되고 있는 경우
수령 불가 일정에 해당하는 회차를 건너 뛰고 다음 예정일에 맞춰 배송해드립니다.
- 월, 목 일정: 2/8(월), 2/11(목) 배송 없음 > 2/15(월) 수령
- 화, 금 일정: 2/9(화), 2/12(금) 배송 없음 > 2/16(화) 수령
- 수, 토 일정: 2/10(수), 2/13(토) 배송 없음 > 2/17(수) 수령
(2) 첫 배송 요일이 수령 불가일에 해당되는 경우
- 수령 불가 일정(2/8~2/13)의 다음 주 해당 요일 수령으로 진행
2. 단품 및 세트
- 배송 마감: 2/4(목) 23시 59분 결제건까지 > 2/6(토) 수령
- 2/5(금)~2/13(토) 주문: 2/15(월) 수령
■ 고객만족센터 휴무
- 2/11(목)~2/14(일): 전화·채팅·게시판 상담 모두 미운영
고객만족센터를 운영하지 않는 동안 문의사항이 있으시거나 불편을 겪으실 경우,
홈페이지 게시판 혹은 채팅 상담을 남겨주시면 영업일에 순차적으로 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
*고객만족센터 1522-0390
9-17시 | BREAK 12-13시
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