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[공지] 설 연휴 배송 및 고객만족센터 운영 안내

2021-01-29

안녕하세요, 고객님! 스윗밸런스입니다.
설 연휴 배송 및 고객만족센터 운영 일정 안내드립니다.
수령 불가일 및 주문 마감 일정 확인하시어 주문 부탁드리겠습니다.



■ [새벽] 배송  

- 수령 불가일: 2/12(금), 2/13(토)


1. 식단 관리


(1) 이미 식단 일정이 진행되고 있는 경우

수령 불가 일정에 해당하는 회차를 건너 뛰고 다음 예정일에 맞춰 배송해드립니다. 

  - 화, 금 일정: 2/12(금) 배송 없음 > 2/16(화) 수령

  - 수, 토 일정: 2/13(토) 배송 없음 > 2/17(수) 수령


(2) 첫 배송 요일이 수령 불가일에 해당되는 경우

  - 수령 불가 일정(2/12~2/13)의 다음 주 해당 요일 수령으로 진행


2. 단품 및 세트

  - 배송 마감: 2/9(화) 23시 59분 결제건까지 > 2/11(목) 수령

  - 2/10(수)~2/13(토) 주문: 2/15(월) 수령



■ [일반] 배송 

- 수령 불가일: 2/8(월)~2/13(토)


1. 식단 관리


(1) 이미 식단 일정이 진행되고 있는 경우

수령 불가 일정에 해당하는 회차를 건너 뛰고 다음 예정일에 맞춰 배송해드립니다. 

  - 월, 목 일정: 2/8(월), 2/11(목) 배송 없음 > 2/15(월) 수령  

  - 화, 금 일정: 2/9(화), 2/12(금) 배송 없음 > 2/16(화) 수령

  - 수, 토 일정: 2/10(수), 2/13(토) 배송 없음 > 2/17(수) 수령


(2) 첫 배송 요일이 수령 불가일에 해당되는 경우

  - 수령 불가 일정(2/8~2/13)의 다음 주 해당 요일 수령으로 진행



2. 단품 및 세트

 - 배송 마감: 2/4(목) 23시 59분 결제건까지 > 2/6(토) 수령

 - 2/5(금)~2/13(토) 주문: 2/15(월) 수령



■  고객만족센터 휴무

- 2/11(목)~2/14(일): 전화·채팅·게시판 상담 모두 미운영 


고객만족센터를 운영하지 않는 동안 문의사항이 있으시거나 불편을 겪으실 경우, 

홈페이지 게시판 혹은 채팅 상담을 남겨주시면 영업일에 순차적으로 안내 도와드리겠습니다.


감사합니다.


*고객만족센터 1522-0390
 9-17시 | BREAK 12-13시